استراتيجيات التسويق لبناء قناة قوية للتجارة الإلكترونية

استراتيجيات التسويق لبناء قناة قوية للتجارة الإلكترونية – إذا كان لديك عمل مزدهر غير متصل بالإنترنت، فأنت لست غريباً على التسويق. ومع ذلك، يمكن أن تكون استراتيجيات قيادة حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت حيوانًا مختلفًا تمامًا. من خلال متجرك عبر الإنترنت، ستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين أكثر من أي وقت مضى – وسيكون لديك سيطرة كاملة على تجربة التسوق الخاصة بهم. لكن هذا ليس وضعًا إذا قمت ببنائه، فسوف يأتون. في هذه المقالة، سنراجع بعض أفضل استراتيجيات التسويق لبناء قناة قوية للتجارة الإلكترونية.

قيادة حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت

يمكنك التفكير في تسويق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك من حيث ثلاثة جمهور رئيسي:

• الأشخاص الذين تسوقوا معك من قبل أو على الأقل يعرفون عن متجرك
• الذين يبحثون عن نوع المنتج الذي تقدمه
• الأشخاص الذين يريدون المنتج الذي تقدمه إذا علموا به

في حين أن هذه، باعتراف الجميع، طريقة مبسطة للتفكير في الأمر، يمكن أن يساعدك هذا النهج ثلاثي الشعب في التفكير في أنشطتك التسويقية المختلفة وكيفية تقسيم وقتك وميزانيتك. بالنسبة لجمهورك الأول، الأشخاص الذين يعرفونك، يجب أن يكون لديك خط مباشر معهم – إما من خلال اتصالات البريد الإلكتروني أو تسويق المحتوى أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التواصل معهم مباشرة و «مجانًا» (دون احتساب أي ميزانية قد تنفقها على الأدوات). لجمهورك الثاني، ستحتاج إلى إيجاد طرق لهم لاكتشاف المنتجات التي لديك والتي تلبي احتياجاتهم. يمكن أن يتضمن ذلك تحسين محرك البحث (SEO) وإنشاء المحتوى (مثل التدوين) وتسويق محرك البحث.

استراتيجيات التسويق لبناء قناة قوية للتجارة الإلكترونية

من التسويق إلى العملاء الحاليين إلى الحصول على تكتيكات جديدة، دعنا نلقي نظرة على ثمانية تكتيكات يمكنك استخدامها لدفع حركة المرور إلى متجرك الجديد عبر الإنترنت.

1. استخدم (واستمر في بناء) قائمة بريدك الإلكتروني.

حتى في متجر من الطوب وقذائف الهاون، من المهم أن يكون لديك استراتيجية تسويق بريد إلكتروني قوية. اجمع أكبر عدد ممكن من عناوين البريد الإلكتروني – العملاء والعملاء المحتملين والأشخاص المهتمين بأحداثك، إلخ. عند إطلاقك، ستتمكن من إرسال بريد إلكتروني إلى كل هؤلاء الأشخاص لإعلامهم بأنه يمكنهم زيارة متجرك عبر الإنترنت. قد يكون هذا هو الوقت المناسب للنظر في تقديم عرض ترويجي لمن هم في قائمة بريدك الإلكتروني، أو حتى خصم إحالة لتشجيع العملاء على مشاركة موقعك مع الأصدقاء والعائلة.

لا يزال البريد الإلكتروني أحد أكثر أدوات التسويق فعالية في صندوق أدوات التجارة الإلكترونية، لذا تأكد من الاستمرار في جمع عناوين البريد الإلكتروني على موقعك. تستخدم بعض العلامات التجارية الصناديق المنبثقة لحث المستخدمين على إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل عرض ترويجي صغير، مثل خصم 15٪ على الشراء الأول، أو الشحن المجاني.

2. عزز حضورك الاجتماعي العضوي.

من خلال عملك عبر الإنترنت، سترغب في اغتنام كل فرصة لتعزيز مشاركتك الرقمية. واحدة من أسهل الطرق وأكثرها فعالية هي إعطاء القليل من الحب الإضافي لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، والتأكد من أنها مليئة بالصور النابضة بالحياة ومقاطع الفيديو الجذابة.

نحن نحب الطريقة التي يستخدم بها Bon Bon Bon قناتهم على Instagram لعرض هذه الصور الرائعة لمنتجاتهم. هناك طرق رائعة أخرى للاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي وهي استضافة الهدايا والعمل مع المدونين النشطين في مكانتك واستخدام علامات التصنيف المناسبة.

3. قم بتحسين موقعك لـ SEO.

يشمل تحسين محرك البحث (SEO) العديد من الأشياء، ومحاولة التحسين يمكن أن تقودك إلى حفرة أرنب عميقة وعميقة. إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت قد بدأت للتو. ضع نفسك في ذهن المستخدم – كيف يتحدث جمهورك المستهدف عن منتجاتك، وماذا يريد أن يعرف ؟

انتبه إلى المحتوى على الصفحة. يشير المحتوى الموجود على الصفحة إلى عناوين المنتجات وأوصافها، والصور، وأي مدونات أو محتوى آخر قد يكون لديك، إلخ. تريد التأكد من أن المحتوى يستخدم بشكل طبيعي اللغة التي قد يستخدمها عملاؤك عند البحث عن المنتجات ذات الصلة والإجابة على أسئلتهم.

العلامات الفوقية مهمة أيضًا. تساعد علامات العنوان، التي تشبه العناوين الرئيسية لمحرك البحث، محرك البحث على معرفة ما تدور حوله كل صفحة. يجب أن يكون لكل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك علامة عنوان فريدة خاصة بها. الأوصاف الفوقية هي ملخصات قصيرة لكل صفحة. عندما يظهر موقعك على صفحة نتائج محرك البحث، سيرى المستخدمون علامة العنوان والوصف الفوقي قبل أي شيء آخر.

4. قم بإنشاء محتوى مثير للاهتمام ومفيد.

يعد إنشاء محتوى رائع للأشخاص الذين يتطلعون إلى شراء منتجك طريقة رائعة لجلب حركة المرور إلى موقعك وتوفير معلومات مفيدة تضع علامتك التجارية كصوت موثوق به في موقعك الرأسي. عندما أطلق روبرت إليس، مالك شركة Bavarian Clockworks، واجهة متجره للتجارة الإلكترونية، شرع في بناء صفحات موارد قوية لمساعدة المشترين على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن منتجاته – ساعات الوقواق الألمانية الأصلية.

5. جرب إعلانات Google.

يمنحك استخدام إعلانات Google لتسويق محرك البحث فرصة لتقديم عطاءات على الكلمات الرئيسية، بحيث يمكنك الظهور أولاً في صفحات نتائج محرك البحث. الحصول على «المركز الأول» المرغوب فيه هو ما يدور حوله تحسين محرك البحث – ولكن، رأسًا على عقب، ستظل إعلانات Google تظهر أولاً. يعد تسويق محرك البحث طريقة رائعة للإعلان عن موقع الويب الخاص بك لأنه لا يتطلب أي تصميم ويمكن أن يكون فعالًا للغاية في قيادة حركة مرور جديدة. ستحصل على نتائج في الوقت الفعلي ويمكنك تعديل استراتيجيات حملتك بناءً على الأداء كما تذهب.

6. الإعلان على المنصات الاجتماعية.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لتركيز إنفاق الإعلانات لأنك تعلم أن الناس يقضون الوقت على المنصات الاجتماعية. إذا كنت ستشتري لوحة إعلانات، فما هو الطريق الأفضل لوضعها ؟ فكر في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مثل هذه أيضًا. إذا كان جمهورك يقضي الكثير من الوقت على Instagram ولكن ليس Twitter، فسترغب في تركيز إنفاقك على Instagram. يمكنك استخدام الصور ومقاطع الفيديو في إعلاناتك، لكن ابدأ صغيرًا. يمكن أن يكون إعلان الصورة طريقة رائعة للحصول على منتجك أمام أشخاص جدد. جرب صورًا بسيطة وجذابة لمنتجك قيد الاستخدام واضبط تكتيكاتك بناءً على مدى جودة أدائه في الأسبوعين الأولين.

7. شريك مع العلامات التجارية التكميلية.

إنشاء شراكات مع العلامات التجارية الأخرى للترويج المتبادل. ابحث عن عمل مع جمهور مستهدف مماثل، ولكنه منتج تكميلي. بهذه الطريقة، يصل كل شريك تجاري إلى جمهور جديد تمامًا ولكنه ذي صلة. على سبيل المثال، إذا قمت ببيع معدات خارجية، فقد تكون الشراكة ذات الصلة مع علامة تجارية تركز على أحذية المشي لمسافات طويلة.

يمكن أن تختلف الأساليب الفعلية للترويج المتبادل، وهناك طرق يمكنك من خلالها القيام بذلك في كل مستوى من مستويات القمع. يمكن أن تكون الأنشطة على رأس القمع أشياء مثل المشاركة في رعاية بودكاست أو مدونة معيشية في الهواء الطلق. اعتمادًا على الوقت من العام، يمكن أن يكون دليل الهدايا الذي يحمل علامة تجارية مشتركة مبادرة رائعة. أو يمكنك حتى القيام بالعروض الترويجية مثل تقديم خصم على منتج ما بشراء منتج آخر.

8. المشاركة في المناسبات والمناقشات عبر الإنترنت.

مع زيادة الاتصالات والأحداث عبر الإنترنت، قد تكون هناك فرص لزيادة الوعي بالعلامة التجارية مع المجتمعات المستهدفة. استفد من خبرتك من خلال المشاركة في الحلقات الدراسية عبر الإنترنت أو المؤتمرات الافتراضية لإخبار عملك.

اقرأ أيضا : أفضل مهارات رقمية المهمة لتعلم في عام 2023

9. ضع في اعتبارك استخدام التسويق المؤثر.

المؤثرون هم الأشخاص الذين لديهم جمهور كبير عبر الإنترنت، ولديهم القدرة على «التأثير» على السلوك الشرائي للجمهور. يمكن للعمل مع المؤثر المناسب أن يجعل منتجك أمام عدد كبير من العملاء المحتملين، مما يزيد من الوعي بعلامتك التجارية. لتحقيق أفضل استخدام للتسويق المؤثر، تأكد من أن متابعي المؤثر المستهدف يتماشى مع جمهورك المستهدف، وأن قيمهم تتماشى مع علامتك التجارية. تشمل تكتيكات التسويق الشائعة للمؤثرين مؤثرًا يكتب منشورًا على مدونة حول منتجك، أو ينشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي لمراجعة أو عرض منتجك أو التحدث عن منتجك في حدث ما.

10. استفد من متجرك (متاجرك) غير المتصل بالإنترنت.

إذا كان عملك من الطوب وقذائف الهاون يتمتع بتعريف رائع بالاسم ومتابعين مخلصين، فيمكنك استخدام وقتك الشخصي مع عملائك للمساعدة في زيادة حركة المرور إلى متجرك الجديد عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يمكنك استخدام طرق غير تدخلية لمساعدة العملاء على الاستمرار في التواصل مع علامتك التجارية حتى بعد مغادرتهم المتجر. يمكن أن يشمل ذلك مطالبتهم بالتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني عند الخروج، وإعلامهم ببرنامج ولاء العملاء لدينا إذا كان لديك واحد ولفت الانتباه إلى العروض الترويجية التي تديرها على وسائل التواصل الاجتماعي والتي قد يرغبون في متابعتها. ضع في اعتبارك تقديم منشورات بها رموز ترويجية يمكنهم مشاركتها مع الأصدقاء والعائلة الذين قد لا يعيشون بالقرب من متجرك المادي. يمكن أن يكون عملاؤك الشخصيون أعظم المبشرين لديك ويمكنهم المساعدة في نشر رسالتك على نطاق واسع.